Le temps au travail: Temps plein
Le service: Service SAV
Localisation: Molsheim (67)
Interlocuteur: Matthews RABOUDE
Date de la prise des fonctions: Dès que possible
Postuler maintenantHelios Ventilateurs, filiale française du constructeur allemand Helios Ventilatoren, spécialisé dans la fabrication et la distribution de ventilateurs et systèmes aérauliques pour l’habitat, le tertiaire et l’industrie recherche dans le cadre de son développement un(e)
Technicien(ne) SAV bilingue anglais ou allemand
Poste basé à Molsheim (67)
Nos Valeurs :
L'amélioration de la qualité d'air intérieur associée à l'efficacité énergétique représente un vrai défi technico-économique, surtout avec la volonté de rester écologiquement vertueux : Helios Ventilateurs ambitionne de relever ce défi avec des solutions énergétiquement optimisées et durables.
Vos missions :
Intégré(e) à notre équipe SAV, vous serez un véritable référent technique et assurerez un rôle opérationnel dont les priorités seront le respect de nos engagements et la satisfaction client.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Apporter votre expertise technique à nos clients (utilisateur final, distributeur, installateur) en analysant les dysfonctionnements pour leur apporter une solution rapide et efficace dans le cadre de notre assistance téléphonique.
- Réaliser la gestion et le suivi opérationnel des dossiers SAV (expertise de matériel) en lien avec le service commercial, sous l’autorité du responsable technique et SAV.
- Assurer les prestations de service (mises en service, paramétrages et audits) sur site.
Profil recherché :
- Niveau Bac+2/Bac+3 en génie climatique avec spécialisation en régulation.
- De bonnes compétences linguistiques en anglais et/ou en allemand.
- Bonnes connaissances théoriques et pratiques en électricité/régulation avec habilitation électrique (BR/BE ESSAIS/BT)
- Idéalement 3 à 5 ans d’expérience
- Rigoureux (se), réactif (ve), vous disposez d’un fort sens du service, savez gérer les priorités et vous souhaitez vous investir dans un poste polyvalent et évolutif au sein d’une entreprise dynamique, éco-responsable dont les valeurs fondamentales sont l’efficacité énergétique et l’amélioration de la qualité d’air intérieur.